Wat gebeurt er als een gedetacheerde IT’er niet voldoet?
Als een gedetacheerde IT’er niet voldoet aan de verwachtingen, sta je voor een uitdagende situatie die snel aangepakt moet worden. Je hebt te maken met gemiste deadlines, technische problemen of communicatieproblemen die de voortgang van je IT-projecten bedreigen. De oplossing ligt in het tijdig herkennen van signalen, open communicatie met alle partijen, en het nemen van de juiste stappen volgens je detacheringscontract. Met de juiste aanpak kun je de situatie omkeren of, indien nodig, snel tot een passende vervanging komen. De eerste waarschuwingssignalen zijn vaak subtiel maar herkenbaar voor ervaren IT-managers. Gemiste deadlines vormen meestal het eerste concrete teken, vooral

Als een gedetacheerde IT’er niet voldoet aan de verwachtingen, sta je voor een uitdagende situatie die snel aangepakt moet worden. Je hebt te maken met gemiste deadlines, technische problemen of communicatieproblemen die de voortgang van je IT-projecten bedreigen. De oplossing ligt in het tijdig herkennen van signalen, open communicatie met alle partijen, en het nemen van de juiste stappen volgens je detacheringscontract. Met de juiste aanpak kun je de situatie omkeren of, indien nodig, snel tot een passende vervanging komen.
Wat zijn de eerste signalen dat een gedetacheerde IT’er niet goed functioneert?
De eerste waarschuwingssignalen zijn vaak subtiel maar herkenbaar voor ervaren IT-managers. Gemiste deadlines vormen meestal het eerste concrete teken, vooral wanneer dit een patroon wordt. Een senior developer die structureel zijn sprint commitments niet haalt of een projectmanager die mijlpalen verschuift zonder duidelijke communicatie, geeft aan dat er iets niet klopt.
Communicatieproblemen manifesteren zich op verschillende manieren. Je merkt dat de IT’er niet proactief communiceert over voortgang of obstakels, wacht tot het laatste moment met slecht nieuws, of geeft vage antwoorden op concrete vragen. In teamvergaderingen blijft hij stil of draagt weinig bij aan discussies over technische oplossingen.
Technische fouten nemen toe in frequentie en ernst. Code reviews tonen structurele kwaliteitsproblemen, er ontstaan meer bugs in productie, of architecturale beslissingen blijken achteraf niet doordacht. Bij systeembeheerders zie je configuratiefouten of onvolledige documentatie die later problemen veroorzaakt.
Het gebrek aan proactiviteit uit zich in afwachtend gedrag. De IT’er neemt geen initiatieven, stelt geen verbeteringen voor, en wacht tot taken worden toegewezen in plaats van zelf werk op te pakken. Dit staat in schril contrast met de verwachting dat senior IT-professionals zelfstandig opereren.
Samenwerkingsproblemen worden zichtbaar wanneer collega’s klagen over de werkrelatie. De gedetacheerde medewerker isoleert zich, deelt kennis niet actief, of creëert spanning binnen het team. Dit ondermijnt de teamdynamiek en productiviteit van het hele IT-team.
Hoe voer je een effectief gesprek met een ondermaats presterende IT’er?
Een goed voorbereid feedbackgesprek begint met het verzamelen van concrete voorbeelden en documentatie. Noteer specifieke situaties, data en impact op het project. Betrek ook feedback van teamleden om een compleet beeld te krijgen. Plan het gesprek op een rustig moment, niet direct na een incident.
De gespreksstructuur moet constructief en oplossingsgerich zijn. Start met het benoemen van je zorgen zonder direct te oordelen. Gebruik de SBI-methode: beschrijf de Situatie, het gedrag (Behavior) dat je hebt waargenomen, en de Impact daarvan op het team en project. Dit voorkomt defensieve reacties.
Luister actief naar de kant van de IT’er. Misschien zijn er externe factoren die je niet kent: onduidelijke requirements, gebrek aan tooling, of persoonlijke omstandigheden. Stel open vragen zoals “Wat heb jij nodig om beter te kunnen presteren?” of “Welke obstakels ervaar je in je werk?”
Werk samen naar concrete oplossingen. Maak afspraken over:
- Specifieke verbeterpunten met meetbare doelen
- Extra begeleiding of training indien nodig
- Regelmatige check-ins om voortgang te bespreken
- Een realistisch tijdspad voor verbetering
Documenteer alle afspraken schriftelijk en deel deze met de IT’er en de detacheerder. Dit voorkomt misverstanden en creëert een referentiepunt voor toekomstige evaluaties.
Welke stappen moet je als opdrachtgever direct ondernemen?
Direct documenteren van alle prestatieproblemen is je eerste prioriteit. Maak een logboek met data, specifieke voorvallen, impact op projecten en genomen acties. Deze documentatie vormt de basis voor alle verdere stappen en is nodig bij eventuele contractuele discussies.
Neem binnen 24-48 uur contact op met de accountmanager van de detacheerder. Bespreek de situatie open en eerlijk, deel je documentatie en vraag om hun perspectief. Professionele detacheerders hebben ervaring met deze situaties en kunnen bemiddelen of ondersteuning bieden.
Evalueer intern of de verwachtingen realistisch waren. Waren de functie-eisen duidelijk gecommuniceerd? Is de onboarding goed verlopen? Heeft de IT’er toegang tot alle benodigde systemen en informatie? Deze zelfreflectie helpt bij het vinden van de juiste oplossing.
Herverdeel kritieke taken tijdelijk binnen je team om projectrisico’s te minimaliseren. Communiceer transparant met stakeholders over mogelijke vertragingen. Zorg dat belangrijke kennis niet alleen bij de ondermaats presterende IT’er ligt.
Stel samen met de detacheerder een verbeterplan op met:
- Concrete doelstellingen voor de komende 2-4 weken
- Wekelijkse evaluatiemomenten
- Duidelijke criteria voor succes of falen
- Een deadline voor merkbare verbetering
Wat zijn je rechten en plichten volgens het detacheringscontract?
Detacheringscontracten bevatten standaard een garantieperiode waarin de detacheerder garant staat voor de kwaliteit van de geleverde professional. Deze periode varieert meestal tussen 1-3 maanden. Binnen deze termijn kun je kosteloos om vervanging vragen bij aantoonbare prestatieproblemen.
De vervangingsregeling bepaalt hoe snel een nieuwe kandidaat beschikbaar moet zijn. Professionele detacheerders zoals bureaus met een groot netwerk kunnen vaak binnen 3-5 werkdagen een vervangende IT’er leveren. Check je contract voor de exacte termijnen en voorwaarden.
Opzegtermijnen verschillen per contract maar bedragen meestal 1-2 maanden. Bij ernstige disfunctioneren kan in overleg een kortere termijn worden afgesproken. Let op: directe beëindiging is alleen mogelijk bij grove nalatigheid of wangedrag.
Je plichten als opdrachtgever omvatten:
- Tijdig melden van prestatieproblemen aan de detacheerder
- Bieden van een redelijke termijn voor verbetering
- Documenteren van alle relevante voorvallen
- Meewerken aan bemiddelingspogingen
De detacheerder heeft de plicht om actief mee te werken aan een oplossing, of dit nu coaching, bijscholing of vervanging betreft. Zij moeten de continuïteit van je IT-projecten waarborgen.
Wanneer is vervanging de beste oplossing?
Vervanging wordt noodzakelijk wanneer het verbetertraject na 4-6 weken geen merkbare resultaten oplevert. Als de afgesproken mijlpalen niet worden gehaald ondanks extra begeleiding, is het tijd voor een andere aanpak. De investering in verdere verbetering weegt dan niet op tegen de projectrisico’s.
Een duidelijke mismatch tussen de vaardigheden van de IT’er en de functie-eisen rechtvaardigt snelle vervanging. Wanneer een Java developer plotseling moet werken met .NET Core of een traditionele systeembeheerder DevOps-taken moet uitvoeren zonder de juiste achtergrond, is bijscholing vaak niet de oplossing.
Culturele incompatibiliteit kan even schadelijk zijn als technische tekortkomingen. Als de IT’er niet past bij jullie agile werkwijze, de bedrijfscultuur niet begrijpt, of conflicten veroorzaakt ondanks bemiddeling, beschadigt dit het hele team.
Het verlies van vertrouwen binnen het team is vaak het point of no return. Wanneer collega’s niet meer willen samenwerken, stakeholders de IT’er omzeilen, of de sfeer permanent verstoord is, helpt alleen vervanging.
Situatie | Eerst verbeteren | Direct vervangen |
---|---|---|
Technische vaardigheden | Bij kleine hiaten die met training op te lossen zijn | Bij fundamenteel gebrek aan kerncompetenties |
Communicatie | Bij taalbarrière of introversie | Bij structureel negeren van afspraken |
Teamdynamiek | Bij aanpassingsproblemen eerste weken | Bij conflicten en weerstand tegen feedback |
Prestaties | Bij tijdelijke dip met duidelijke oorzaak | Bij structureel ondermaats presteren |
Hoe voorkom je deze situatie bij toekomstige detacheringen?
Betere intake procedures beginnen met het opstellen van gedetailleerde functieprofielen. Beschrijf niet alleen de technische vereisten maar ook soft skills, teamdynamiek en bedrijfscultuur. Betrek het team bij het opstellen van het profiel zodat alle verwachtingen helder zijn.
Referentiechecks zijn onmisbaar bij senior IT-functies. Vraag specifiek naar prestaties in vergelijkbare rollen, werkwijze in teams, en hoe de kandidaat omgaat met feedback. Professionele detacheerders voeren deze checks standaard uit, maar vraag altijd naar de resultaten.
Een proefperiode van 1-2 maanden geeft beide partijen de kans om de match te evalueren. Maak van tevoren duidelijke afspraken over evaluatiemomenten en criteria. Plan na 2 weken, 1 maand en 2 maanden een formeel gesprek.
Investeer in een grondige onboarding, ook voor ervaren IT’ers. Een gestructureerd introductieprogramma omvat:
- Technische setup en toegang tot alle systemen
- Kennismaking met het team en key stakeholders
- Overdracht van projectdocumentatie en context
- Buddy-systeem voor de eerste weken
- Duidelijke doelen voor de eerste sprint/periode
Continue communicatie tussen alle partijen voorkomt escalatie. Plan maandelijkse driegesprekken tussen jou, de IT’er en de accountmanager van de detacheerder. Kleine irritaties kunnen dan direct worden aangepakt voordat ze grote problemen worden.
Het managen van verwachtingen begint al tijdens het selectieproces. Wees eerlijk over de complexiteit van projecten, de bedrijfscultuur en de verwachte werkdruk. Een goede match ontstaat wanneer beide partijen weten waar ze aan beginnen.
Als je te maken krijgt met een gedetacheerde IT’er die niet voldoet, is snelle actie belangrijk. Door de signalen tijdig te herkennen, open te communiceren en de juiste stappen te ondernemen volgens je detacheringscontract, kun je de schade beperken. Of je nu kiest voor een verbetertraject of vervanging, zorg dat je alle lessen meeneemt naar toekomstige detacheringen. Bij IT Resource Company begrijpen we hoe belangrijk de juiste match is voor het succes van je IT-projecten. Door onze ervaring met executive search en gespecialiseerde werving selectie voorkom je dat deze situatie zich herhaalt.